Kada se danas govori o modernom marketingu, malo koja kompanija se pominje toliko često kao e.l.f. Beauty. Na prvi pogled, reč je o jeftinom američkom kozmetičkom brendu za mlađu publiku. Međutim, iza šminke i TikTok kampanja krije se model koji je potpuno promenio način reklamiranja na internetu, sistem u kojem vaš bes postaje njihov marketinški budžet.
e.l.f. je među prvima shvatio jednostavnu stvar – ljudi mnogo brže dele ono što ih ljuti nego ono što im se dopada. Zato kozmetička kompanija nije gradila reklame koje svi vole, već one koje izazivaju reakciju.
Najpoznatiji primer je kampanja iz 2023. godine: „So Many Dicks in Congress“. Bila je deo promocije proizvoda nazvanog „Schmarnes“, satirične reference na američku političku kulturu i rasprave o rodnoj zastupljenosti. Slogan je u trenu izazvao eksploziju na društvenim mrežama. Jedni su kampanju slavili kao „hrabru“, drugi su je smatrali vulgarnom političkom propagandom.
Hiljade besnih komentara, osuda i deljenja pretvorile su reklamu u viralni trend koji kompaniju praktično nije koštao ništa. Ljudi koji su kritikovali slogan istovremeno su ga širili milionima novih korisnika. Svaki ljutiti post postao je besplatna reklama. I to nije bila greška. To je bio cilj.
To nije jedini primer. e.l.f. je pažljivo birao kulturološke teme koje izazivaju emocije kod njihovih kupaca: pol, identitet, političke podele, društveni aktivizam, generacijske sukobe. Proizvode bi zatim „ugurali“ u taj konflikt, dovoljno da postanu mamac jednoj strani. Tada bi se pokrenula „mašina besa“, koja obavlja sve poslove najboljeg menadžera prodaje, jer bes se širi mnogo brže od divljenja.
Kompanija je 2020. godine prijavila prihod od oko 318 miliona dolara. Samo četiri godine kasnije, zaradila je više od milijardu dolara. Uporedo su skočile i akcije i to za više od 800 procenata. Marketinški stručnjaci objašnjavaju ovaj fenomen: “Outrage is a line item now”, odnosno bes je postao budžetska stavka. Pažnja je postala najvažnija valuta u digitalnom svetu i više nije presudno da li se ljudima nešto sviđa, već da li o tome neprestano pričaju.
Ono što dodatno zabrinjava jeste činjenica da se ovaj model više ne zadržava samo na kozmetici, modi ili industriji zabave. Ista matrica danas dominira i politikom. Prvo se plasira provokativna izjava ili tema. Zatim sledi masovna reakcija. Internet eksplodira od besa, osuda i deljenja. Na kraju više nije ni važno šta je istina, šta je reklama, a šta ideologija. Važno je samo ko kontroliše pažnju i emocije mase.
Pogled redakcije portala Srpski Ugao
Model koji je popularizovao e.l.f. Beauty pokazao je jednu neprijatnu istinu: u ekonomiji algoritama, bes više nije nuspojava sistema već proizvod koji se planski proizvodi i unovčava.
Piše: Biljana Stepanović
Zabranjeno je preuzimanje, kopiranje ili prenošenje teksta, dela teksta ili fotografija sa sajta srpskiugao.rs bez izričitog navođenja izvora i aktivnog linka ka originalnom tekstu na našem sajtu.
Svako kršenje ovog pravila biće smatrano povredom autorskih prava i biće prijavljeno u skladu sa zakonom.
