Digitalizacija javne uprave u Srbiji dobila je novo priznanje kroz projekat „eUprava za sve“, u okviru kojeg je deset gradova i opština nagrađeno za unapređenje elektronskih usluga, razvoj digitalnih alata i modernizaciju infrastrukture. Priznanja su uručena Vranju, Kragujevcu, Nišu, Beloj Palanci, Beočinu, Velikom Gradištu, Despotovcu, Pirotu, Ćupriji i Čačku.
Na završnoj konferenciji istaknuto je da portal eUprava danas koristi više od 2,9 miliona građana. Tokom devet godina rada Kancelarije za IT i eUpravu razmenjeno je oko 560 miliona dokumenata elektronskim putem, čime su izbegnuti milioni odlazaka na šaltere. Kontakt centar obradio je oko 900.000 upita, a više od 90% zahteva dobilo je odgovor. Zamenik direktora Kancelarije Milan Latinović ocenio je da se najveći broj potreba građana rešava upravo na lokalnom nivou, zbog čega je razvoj digitalnih usluga u opštinama i gradovima od posebnog značaja.
Ministarka državne uprave i lokalne samouprave Snežana Paunović navela je da je projekat potvrdio da digitalna transformacija podrazumeva odgovorniji i efikasniji odnos prema građanima. Prema njenim rečima, unapređeni su tehnički i organizacioni kapaciteti lokalnih samouprava, uvedeni CRM sistemi, novi digitalni servisi, dok je veliki broj službenika prošao stručne obuke. Dodala je da je unapređena komunikacija sa građanima i razmena iskustava među opštinama, uz poruku da će država nastaviti da razvija jedinstvena upravna mesta širom Srbije.
Kao primeri uspešne digitalizacije izdvojeni su Vranje, koje je sve lokalne takse povezalo sa jedinstvenim elektronskim portalom za naplatu, i Kragujevac, koji beleži značajne rezultate u elektronskoj razmeni podataka. Niš, Ćuprija, Despotovac i Čačak omogućili su građanima bezgotovinsko plaćanje usluga, dok su Bela Palanka, Beočin i Veliko Gradište uveli e-pečat na klaud platformi. Kroz projekat su dodatno unapređeni e-pisarnica, e-plaćanje i e-sanduče, organizovane obuke za korišćenje sistema „Plati“ i „e-bolovanje“, kao i karavani eUprave namenjeni informisanju i edukaciji građana.
Piše: Stefan Bogdanović
Zabranjeno je preuzimanje, kopiranje ili prenošenje teksta, dela teksta ili fotografija sa sajta srpskiugao.rs bez izričitog navođenja izvora i aktivnog linka ka originalnom tekstu na našem sajtu.
Svako kršenje ovog pravila biće smatrano povredom autorskih prava i biće prijavljeno u skladu sa zakonom.
