Trinaestogodišnja devojčica iz Švedske ostala je sama na aerodromu u Minhenu nakon što joj je zbog prebukiranog leta kompanije Lufthansa neposredno pred ukrcavanje saopšteno da neće moći da otputuje za Stokholm. Incident se dogodio po povratku sa edukativnog boravka u Austriji, a aviokompanija je najavila internu istragu.
Umesto planiranog popodnevnog leta, maloletna putnica prebačena je na kasniju avionsku liniju. Njena majka izjavila je za švedski list „Expressen“ da je neprihvatljivo što osoblje nije uzelo u obzir da je dete putovalo bez pratnje odraslih i nije obezbedilo odgovarajuće rešenje.
Prema navodima porodice, devojčica je nekoliko sati bila prepuštena sama sebi. Zbog ispražnjene baterije mobilnog telefona, u jednom trenutku nije mogla da stupi u kontakt sa roditeljima i zbunjeno je lutala terminalom.
Lufthansa je uputila izvinjenje zbog neprijatnosti i saopštila da će zajedno sa upravom aerodroma i zaposlenima ispitati sve okolnosti slučaja. Pravila Evropske komisije predviđaju da putnici kojima je zbog prebukiranosti uskraćen let imaju pravo na pomoć, a u pojedinim situacijama i na novčanu naknadu. Mnoge aviokompanije, uključujući Lufthansu, nude posebnu uslugu za decu koja putuju sama, ali nije poznato da li je devojčica bila uključena u taj program.
Piše: Stefan Bogdanović
Zabranjeno je preuzimanje, kopiranje ili prenošenje teksta, dela teksta ili fotografija sa sajta srpskiugao.rs bez izričitog navođenja izvora i aktivnog linka ka originalnom tekstu na našem sajtu.
Svako kršenje ovog pravila biće smatrano povredom autorskih prava i biće prijavljeno u skladu sa zakonom.
